• Дейности
  • Моята кауза
  • Услуги
  • Интуиция
  • Родителство
My Site
  • Дейности
  • Моята кауза
  • Услуги
  • Интуиция
  • Родителство

ОБЩИ УСЛОВИЯ

ЗА ПОЛЗВАНЕ НА САЙТА www.credopsychology.com

И ЗА ПОРЪЧКА НА УСЛУГИТЕ, ПРЕДОСТАВЯНИ ОТ „КРЕДО АГ“ ЕООД



Настоящите Общи условия уреждат ползването на Сайта (със зареждане на която и да е от страниците му), както и отношенията между КРЕДО АГ и Потребителите относно поръчката на Услуги, заплащането и ползването им от Потребителите, сключването, изпълнението, прекратяването и отказа от договори, сключени от разстояние.

Настоящите Общи условия имат обвързващо правно действие. Посетителите на Сайта следва да се запознаят внимателно с Общите условия, преди да извършат поръчка на Услуга, показана в Сайта. Не е възможно приемането на Общите условия частично или с модификации. Ако Потребителят не е съгласен с тях изцяло или частично, той следва да преустанови ползването на Сайта и да не извършва поръчки на Услугите, които са представени на него.



I.       Определения

В настоящите Общи условия, следните понятия ще имат значението, дадено им по-долу:

„КРЕДО АГ“КРЕДО АГ

Означава „КРЕДО АГ“ ЕООД, ЕИК 205205801, със седалище и адрес на управление в с. Волуяк, ул. „Дружба“ № 63А, телефон за връзка [•], имейл: info@credopsychology.com;

„Сайт“

Е сайтът на КРЕДО АГ на адрес в интернет www.credopsychology.com;

„Услуги

Означават една или повече услуги по психологическо консултиране (консултации), предоставяни на Потребители от КРЕДО АГ чрез психолози, дистанционно или присъствено, като еднократна консултация или като съвкупност от консултации (вкл., под формата на специализирани програми, услуги на абонаментен принцип и др.);

„Потребител“

означава всяко физическо лице, което за лични (нетърговски) цели посещава и ползва Сайта, включително когато чрез него придобива Услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и/или което като страна по договор действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.



II. Предлагани електронни услуги

Чрез Сайта си КРЕДО АГ предлага на Потребителите услуги на информационното общество (по см. на Закона за електронната търговия), които имат следните основни характеристики:

  • Безплатен преглед на публичното съдържание на Сайта, на предлаганите Услуги в Сайта, техните характеристики (като вид, предназначение, начин на предоставяне, продължителност и др.), цени, условия за поръчка, плащане и ползване на Услугите, настоящите Общи условия и Уведомлението за поверителност на личните данни;

  • Поръчка на Услуги от разстояние по начините, обозначени на Сайта, заплащане на тяхната цена по приеманите от КРЕДО АГ начини и доставката им/ползването им;

  • Изпращане на отзиви;

  • Предоставяне на информация за контакт с КРЕДО АГ;

III.       ХАРАКТЕРИСТИКИ на УСЛУГИТЕ ПРЕДЛАГАНИ ОТ КРЕДО АГ. ЦЕНИ, РАЗХОДИ ЗА ДОСТАВКА И ДРУГИ РАЗХОДИ

III.1.   Характеристики на УСЛУГИТЕ:

  • Показването на Услугите в Сайта представлява покана Потребителят да направи предложение за покупката им (поръчка). КРЕДО АГ е обвързано от постъпила поръчка, само след като Потребителят получи от КРЕДО АГ изрично потвърждение за приемането ѝ.

  • Показването на Услуги в Сайта не гарантира тяхната наличност за поръчка. Възможно е в Сайта да бъдат показани Услуги, които все още или временно не са достъпни за поръчка.

  • Характеристиките на всяка Услуга, като целева аудитория, максимална продължителност на всяка отделна консултация, включена в Услугата, брой консултации, включени в Услугата, условия, начин и форма на предоставяне и др., са посочени в страницата на Услугата в Сайта.

  • Възможно е за ползване на дадена Услуга Потребителят да има нужда от хардуер и/или софтуер с определена оперативна съвместимост и други технически характеристики (напр., съответна програма за онлайн видеоразговори). Минималните параметри на хардуера и софтуера се описват от КРЕДО АГ в страницата на съответната Услуга или се съобщават на Потребителя по друг подходящ начин. КРЕДО АГ не носи отговорност за несъвместимост на хардуера и софтуера на Потребителя със съобщените изисквания, която прави невъзможен достъпа до тях. С изпращането на поръчката за съответната Услуга се приема, че Потребителят се е запознал с характеристиките и техническите изисквания за ползването ѝ и ги приема.

  • Поместената в Сайта информация и предоставяните от КРЕДО АГ Услуги не представляват медицинска помощ или съвет, нито медицинска диагноза. Те не заместват, не изключват и не ограничават извършването на медицински прегледи или медицински изследвания, нито диагностицирането, профилактиката или лечението на заболявания, включително приема на лекарства, които може да са или да бъдат назначени на Възложителя от психиатър или друг лекар. При наличие на здравословни оплаквания, Потребителите следва незабавно да се обръщат за съвет към лекар.

  • В частност, ползването на Услуги от бременни Потребители не замества медицинските дейности по проследяване на бременността и водене на родовата дейност от квалифицирани медицински специалисти в областта на акушер-гинекологията, както и провеждането на други медицински дейности, които може да са необходими на Потребителя по време на бременността и раждането и непосредствено след това.

  • Изложената в Сайта информация и предоставяните от КРЕДО АГ Услуги не са предназначени да подпомогнат Потребителя при:

  • възникнало спешно състояние (остро или внезапно възникнала промяна в здравето на човека, която изисква незабавна медицинска помощ), включително и

  • остро психическо състояние, като например:

  • суицидни мисли или опити,

  • агресивно или автоагресивно поведение,

  • психомоторна възбуда,

  • обърканост,

  • помрачение на съзнанието.

При възникване на остро психическо или друго спешно състояние, Потребителят следва незабавно да потърси помощ на телефон 112 или в най-близкото психиатрично или друго спешно звено.

III.2. Цени, разходи за доставка и други разходи:

  • Всички показани в Сайта цени са крайни, в български лева и включват дължимите данъци и такси към КРЕДО АГ.

  • За всяка поръчка се прилага актуалната цена на съответната Услуга, която е посочена в страницата ѝ на Сайта към момента на изпращане на поръчката. Когато дадена Услуга има разновидности, посочва се цена за всяка разновидност.

  • Разходите на Потребителя за ползване на телекомуникационни средства (телефон, интернет и др.) за връзка с КРЕДО АГ по повод поръчката и доставката на Услуги и разходите за банкови такси и комисионни за плащане на цената на поръчаните Услуги не са включени в цената на съответната Услуга и се заплащат от Потребителя на доставчиците на съответната телекомуникационна или платежна услуга. Пътни, дневни и квартирни разходи, които Потребителят може да се наложи да извърши, за да ползва присъствена Услуга, са за сметка на Потребителя и не се включват в заплатената към КРЕДО АГ цена на Услугата.

IV.   Изпращане на поръчки НА УСЛУГИ – технически стъпки, СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ОТ РАЗСТОЯНИЕ.

  • Всеки посетител на Сайта има възможност безплатно да разглежда и поръчва Услугите, представени на Сайта.

  • Извършването на поръчка на Услуга на КРЕДО АГ е свързано със задължение на Потребителя за заплащане на съответна цена.

  • Основни технически стъпки за поръчка на Услуга:

  • За да поръча дадена Услуга, Потребителят използва някой от възможните начини за поръчката ѝ, оповестени в Сайта към съответния момент. Такива начини може да са попълването на модул на Сайта, даващ възможност за записване на час (като форма за поръчка или виртуален календар) или изпращането на имейл до посочения в Сайта имейл адрес на КРЕДО АГ;

  • При поръчка чрез модул на Сайта: Потребителят попълва изискваните данни (като имена, телефон и имейл за връзка). Потребителят има възможност да прегледа въведената информация и при необходимост да я коригира, вкл. допуснати технически грешки, като премахне информацията от съответното поле и въведе коригираната информация. След изпращане на поръчката, Потребителят не може да внася повече промени в нея и тя става окончателна.

За изпратена по имейл поръчка: Потребителят изпраща имейл със своите имена, телефон и имейл за връзка и поръчката си – вид, начин и време на предоставяне на Услугата. Корекция на изпратената информация е възможна с последващ имейл, но преди Потребителят да е получил имейл от КРЕДО АГ за приемане на поръчката;

  • Изпращането на поръчката обвързва правно Потребителя.

  • Потребителят, който желае предоставянето на Услугата да започне по време на 14-дневния срок за отказ от договора от разстояние, маркира изрично поле в модула на Сайта, с което потвърждава пред КРЕДО АГ желанието си за това, както и че знае, че след като Услугата бъде предоставена изцяло, той губи правото си на отказ от договора. Ако Потребителят не е маркирал това поле, предоставянето на Услугата започва след изтичането на 14-дневния срок за отказ.

При поръчки по имейл: Потребителят потвърждава по имейл изричното си желание изпълнението на Услугата да започне в 14-дневния срок, както и че знае, че след като Услугата бъде предоставена изцяло, той губи правото си на отказ от договора. Ако Потребителят не изявил такова желание, предоставянето на Услугата започва след изтичането на 14-дневния срок за отказ.

  • При поръчка на Услуга с фиксирана дата на извършване, късно изпращане на поръчки (т.е., между изпращането и датата на събитието има по-малко от 14 дни) е възможно само при условие че Потребителят изрично е потвърдил, че желае предоставянето на Услугата да стане в срока за отказ и че знае, че след като Услугата бъде предоставена изцяло, Потребителят губи правото си на отказ от договора.

  • Преди да изпрати поръчката чрез модул на Сайта, Потребителят избира начин на плащане и потвърждава, че е запознат, приема и се задължава да спазва Общите условия, както и че е запознат с Уведомлението за поверителност на личните данни чрез съответна отметка. При поръчки по имейл: Потребителят приема Общите условия и потвърждава, че е запознат с Уведомлението за поверителност на личните данни с имейл. Начинът на плащане се уговаря с КРЕДО АГ допълнително.

  • Ако Потребителят желае, може да се абонира за мейл бюлетина на КРЕДО АГ с полезна информация и информация за предстоящи събития чрез съответна отметка преди изпращане на поръчката чрез модул на Сайта;

  • С изпращането на поръчката Потребителят декларира, че е навършил 18 години и че е предоставил вярна, точна, пълна и актуална информация, че доброволно е предоставил свои собствени лични данни, както и че разбира и се съгласява, че извършва поръчка със задължение за плащане.

  • След като получи поръчката, КРЕДО АГ я обработва без неоправдано забавяне и изпраща на Потребителя изрично съобщение дали я приема. КРЕДО АГ има право да изиска от Потребителя да заплати цената на Услугата авансово, като условие за приемане на поръчката.

  • Поръчката на съответната Услуга от страна на Потребителя и потвърждението за приемане на поръчката от страна на КРЕДО АГ представляват договор. Договорът се сключва с постъпване на потвърждението на КРЕДО АГ в електронната поща на Потребителя и към него се прилагат настоящите Общи условия. Договорът може да бъде сключен само на български език.

  • Важно! КРЕДО АГ може да определи, че определени Услуги се предоставят само въз основа на индивидуално подписан договор между КРЕДО АГ и Потребителя, който урежда отношенията между страните по повод поръчката, плащането и предоставянето на съответната Услуга. Това се обозначава по подходящ начин на страницата на Услугата в Сайта. В такива случаи договорът между КРЕДО АГ и Потребителя се сключва с подписването му от двете страни, вкл., от разстояние, чрез размяна на подписани екземпляри на хартиен носител или като електронен документ.

  • КРЕДО АГ има право да откаже да обработва и приема поръчки, постъпващи от Потребител, който е отправял, но не е заплащал предходни поръчки.



V.    Условия за плащане на Услугите

КРЕДО АГ приема извършване на плащания в български левове чрез банков превод или в брой на място (последното е възможно само за присъствени Услуги). Възможните начини и условия за плащане се указват в страницата на съответната Услуга, преди завършването и изпращането на поръчката от Потребителя към КРЕДО АГ.

Освен ако в Сайта към момента на извършване на съответната поръчка не е упоменато друго, възможните начини на плащане на поръчаните Услуги са:

В брой – Потребителят заплаща пълния размер на дължимата сума в брой на КРЕДО АГ в момента на предоставяне на Услугата - този начин на плащане се предлага единствено по отношение на поръчки за Услуги, които се предоставят присъствено;

Чрез банков превод – пълният размер на дължимата сума се заплаща от Потребителя след изпращане на поръчката и преди ползване на Услугата по съобщена от КРЕДО АГ банкова сметка.

  • Това е единственият възможен начин на плащане, когато поръчката се отнася до Услуги, които се предоставят на Потребителя от разстояние (онлайн);

  • Ако плащането не е получено/завършено до 24 часа (освен ако не е определен друг срок на Сайта) от подаване на поръчката, КРЕДО АГ има право да откаже да я приеме.

VI.     Условия за доставка на поръчаните УСЛУГИ (ПРОВЕЖДАНЕ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКИ КОНСУЛТАЦИИ)

  • Всяка консултация се провежда на датата и часа, избрани от Потребителя от свободните дати и часове във виртуалния график на КРЕДО АГ или уговорени по друг начин между Потребителя и КРЕДО АГ.

  • При възникнали причини за пренасрочване на вече насрочена консултация, Потребителят следва да се обърне към КРЕДО АГ на имейл info@credopsychology.com.

  • Консултациите се провеждат онлайн чрез приложение за видеосрещи в реално време или присъствено в приемната на КРЕДО АГ. КРЕДО АГ може да въвежда и други начини на предоставяне на Услугите или да преустановява предоставянето на Услуги по един или повече от оповестените начини. Потребителят избира начин на провеждане на Услугата измежду възможните начини, посочени в страницата ѝ в Сайта.

  • Когато е уговорено провеждане на консултацията онлайн, КРЕДО АГ изпраща линк на посочения в поръчката имейл адрес на съответния Потребител за участие в онлайн консултация чрез приложение за видеосрещи в реално време. КРЕДО АГ не носи отговорност, в случай че Потребителят не си осигури изправно оборудване, подходящ софтуер, съответното приложение за видеосрещи в реално време и стабилна интернет връзка за участие в онлайн консултации.

  • Всеки Потребител има право по време на консултацията да поставя въпроси във връзка с обсъжданите теми, както и да споделя впечатления, затруднения и напредъка си.

  • Предоставяните от КРЕДО АГ Услуги се основават на знанията и опита на съответния психолог от екипа на КРЕДО АГ и на професионалната му преценка за състоянието на Потребителя. Възможно е преценката на психолога да не съответства на преценката, която е очаквана или желана от Потребителя. Подобни разминавания не съставляват непълно, неточно или лошо изпълнение на Услугата от страна на КРЕДО АГ.

  • Всяка отделна консултация има максимална продължителност, която не може да бъде надвишавана. С изтичане на максималната продължителност консултацията приключва, освен ако не е приключила по-рано.

  • Уговорената консултация се счита за предоставена от КРЕДО АГ и приета от Потребителя с явяването на Потребителя и психолог от екипа на КРЕДО АГ за провеждането ѝ при уговорените време и начин. Консултацията се счита за надлежно предоставена и приета и никаква част от заплатената цена не подлежи на връщане, дори и ако Потребителят не се е явил на място, респ., не се е включил в онлайн срещата до изтичане на времето за провеждането ѝ или ако прекъсне участието си в текуща консултация и не се върне в нея до изтичане на времето за провеждането ѝ или по друг начин не се възползвал от максималната продължителност на консултацията.

  • Ако Потребителят се държи непристойно или агресивно, използва обидни думи или изрази, заплашва психолога или други лица от екипа на КРЕДО АГ, привлича за участие в консултацията трето лице и след като бъде помолен, не преустанови съответното действие или състояние, КРЕДО АГ (вкл., чрез психолога или други лица от екипа си) има право по своя преценка да преустанови предоставянето на конкретната консултация. Услугата се смята за напълно предоставена на Потребителя и никаква част от платената цена не подлежи на връщане. В така описаните случаи, когато сключеният от разстояние договор е за предоставяне на съвкупност от консултации, КРЕДО АГ има право да прекрати договора като цяло; на връщане подлежи част от авансово заплатената цена, съответстваща на неползваните консултации, включени в Услугата до момента на прекратяване на договора.



VII.     Право на отказ от договора, сключен от разстояние:

VII.1.    Всеки Потребител има право да се откаже от сключения от разстояние договор за предоставяне на Услуги, в 14-дневен срок, считано от датата на сключване на договора (това е датата, на която потвърждението на КРЕДО АГ, че приема поръчката, е постъпило в електронната поща на Потребителя).

VII.2.    Изключения от правото на отказ:

ВАЖНО! На основание чл. 57 от ЗЗП, Потребителят НЯМА право на отказ от договора и съответно НЕ подлежи на връщане платената цена:

  • за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно, когато договорът предвижда задължение за потребителя да плати, и изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие и потвърждение на потребителя, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца – напр., предоставяне на консултация в 14-дневния срок след сключване на договора по искане на Потребителя.



Важно! Поради неделимия характер на всяка отделна консултация, тя се счита за напълно предоставена със започването ѝ. Консултацията се счита за започнала с явяването на психолог от екипа на КРЕДО АГ в уговорените време и начин за провеждането ѝ (физически или онлайн).

VII.3.   Упражняване на правото на отказ

За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да уведоми КРЕДО АГ за своето решение с недвусмислено заявление на траен носител, напр., по имейл до адрес info@credopsychology.com или по пощата на адреса на КРЕДО АГ в с. Волуяк, ул. „Дружба“ №63А, Столична община, област София (столица). За подаване на отказа Потребителят може, но не е длъжен, да ползва приложения стандартен формуляр за отказ от договор. КРЕДО АГ потвърждава успешното извършване на отказ.

VII.4.   Връщане на цената при упражнено право на отказ от договора, сключен от разстояние в 14-дневния срок

  • Ако Потребителят се откаже от договора с КРЕДО АГ в законовия 14-дневен срок (както е описан в т. VII.1), и ако не са налице изключения от правото на отказ по т.VII.2, КРЕДО АГ ще възстанови на Потребителя получените от него суми, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни от своевременно извършения отказ.

  • Когато договорът е сключен за предоставяне на съвкупност от консултации, предвижда задължение за Потребителя да плати с изричното предварително съгласие и потвърждение на потребителя, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца, и в 14-дневния срок за отказ са проведени една или повече отделни консултации, при редовно упражнено право на отказ на връщане подлежи част от авансово заплатена цена, пропорционална на непредоставените до момента на отказа услуги.

  • Възстановяването на сумите се извършва по същия начин, по който Потребителят е заплатил Услугата.

  • Правото на отказ не се прилага за лица, които са сключили съответния договор в рамките на своята търговска или стопанска дейност, занаят или професия.



VIII.      Приложимо право и решаване на спорове:

  • Отношенията между КРЕДО АГ и Потребителя във връзка и по повод Услугите на КРЕДО АГ и сключения договор от разстояние, изпълнението и прекратяването му се уреждат от българското право.

  • Потребителят може да отправя възникнали въпроси по повод поръчката на Услуги, плащането и ползването им, по електронна поща с адрес info@credopsychology.com. КРЕДО АГ ще положи усилия за разрешаване на възникналите спорове максимално бързо и по взаимно съгласие.

  • При невъзможност за разрешаване на възникнал спор по взаимно съгласие, Потребителят може да: (а) отнесе спора за алтернативно решаване, като поиска формирането на помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите; (б) подаде жалба до Комисията за защита на потребителите, писмено или по електронен път чрез сайта www.kzp.bg, или (в) се обърне към българския съд;

  • КРЕДО АГ не е поемало ангажимент да участва към определен орган за алтернативно решаване на спорове и няма законово задължение да използва такъв орган. Алтернативното решаване на спорове има доброволен характер. Предоставената по-горе информация не задължава КРЕДО АГ да използва някой от посочените органи за алтернативно решаване на спорове.

  • Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези Общи условия няма да води до недействителност на останалите им разпоредби, нито до недействителност на целия договор. Недействителната разпоредба или част от разпоредба се замества с най-близката по смисъл и цел разпоредба на Общите условия или с повелителни правила на закона.

IХ.    Промени в Общите условия и в Сайта. Други въпроси.

  • КРЕДО АГ може по своя преценка да променя вида и/или съдържанието на Сайта, характеристиките на предлаганите Услуги, цените, начините на предоставянето на Услугите и други условия и срокове, свързани с плащането и ползването им, както и условията за подаване на поръчки; към съответната поръчка се прилагат условията, оповестени към момента на извършването ѝ;

  • КРЕДО АГ може по своя преценка да променя настоящите Общи условия, по всяко време, без необходимост от изрично уведомяване за промяната. Към всяка отделна поръчка и всяко посещение на Сайта се прилага онази редакция на Общите условия, която е била действаща към момента на извършване на поръчката или посещението на Сайта;

  • При разминаване между условията и сроковете за извършване на поръчки, доставки, плащане и други, посочени в Сайта към момента на извършване на поръчката и посочените в тези Общи условия, предимство имат посочените в Сайта условия и срокове.

  • Въпреки прилаганите мерки за опазване на поверителността на споделената информация, при обмен на информация от разстояние (чрез имейл, по телефон, чрез програма за видеоконферентна връзка, приложение за размяна на текстови съобщения по интернет и др. под.) е обективно възможно сигурността на връзката да бъде нарушена от трети недобросъвестни лица. КРЕДО АГ не носи и не поема отговорност за вредите, които може да произтекат за Потребителя от такива случаи.

  • Възможно е в Сайта да бъдат поместени линкове към сайтове на трети лица. КРЕДО АГ не носи отговорност за съдържанието и сигурността им, нито за защита на личните данни на посетителите на такива сайтове.

  • До степента, позволена от закона, с настоящите Общи условия се изключва отговорността на КРЕДО АГ за обикновена небрежност, както и за косвени вреди, пропуснати ползи, загуба на данни и други непреки или непредвидими вреди, произтичащи от пълно или частично неизпълнение на договор, сключен от разстояние.

Х.    Политика (УВЕДОМЛЕНИЕ) за поверителност на личните данни

КРЕДО АГ е администратор на личните данни на Потребителите, предоставени от последните във връзка с изпращането на поръчки за Услуги. Уведомлението за поверителност на личните данни е поместено на Сайта.

IХ.    Авторски права и други обекти на интелектуалната и индустриалната собственост

Съдържанието на Сайта (включително текстовете, изображенията, логата и всякаква друга информация) е обект на интелектуална и индустриална собственост на КРЕДО АГ или на нейни партньори. Преглеждането на съдържанието и ползването на Сайта и отделните му елементи е възможно единствено и само за лични некомерсиални цели. Забранено е копирането, предаването, разпространяването, преработването или използването на който и да е елемент от или на цялото съдържание на Сайта без изричното разрешение на КРЕДО АГ, дадено предварително и в писмен вид за съответния случай на употреба.

Потребителят има неизключително право на ползване, единствено за негови лични некомерсиални цели, по отношение на закупеното Цифрово съдържание и на предоставените му в рамките на съответната Услуга материали (напр., индивидуални хранителни режими, текстове, графики и др.). Забранено е частичното или цялостно копиране, предаване, разпространение, преработване или използване по друг начин на материалите, предоставени в хода на Услугата или на Цифровото съдържание за други цели.

ХI.   ИЗПРАЩАНЕ НА ОТЗИВИ

Сайтът позволява публикуването на потребителски отзиви.

КРЕДО АГ не разполага със система, която да гарантира, че публикуваните отзиви са на Потребители, които действително са закупили или използвали съответната Услуга, за която се отнася отзивът или че отзивите не са били обект на спонсорство и не са повлияни от договорно отношение с търговец.

Отзив се изпраща чрез попълване на съответната форма в Сайта. Отзивите може да са положителни или отрицателни.

За да бъде публикуван, отзивът трябва да отговаря на следните изисквания:

  • Отнася се само до Услуга, която Потребителят е закупил и ползвал чрез Сайта, като се избягват коментари по отношение на променливи условия, като например цени;

  • Отзивът е реалистичен, не съдържа подвеждаща информация, нито обидни, оскърбителни или вулгарни думи и изрази и не призовава към противоправно поведение;

  • Текстът е написан на български език, разбираем и логически свързан, като в него не се разкрива лична информация на трети лица, не се изисква и не се насърчава осъществяването на връзка на посетителите на Сайта с автора на отзива или трети лица, не се коментира и не се навлиза в задочни дискусии с авторите на други отзиви, нито се изисква или насърчава споделянето на лична информация (като имена, адрес, телефон, имейл и други подобни) от посетителите на сайта към автора на отзива или трети лица;

  • Не коментира теми и не съдържа оценки или съвети от професионален характер (като например, медицински, психологически, фармацевтични);

  • Не съдържа информация или коментари по повод други търговци и предлаганите от тях стоки и услуги, промоционални предложения или цени, нито съдържа препратки към сайтове на други търговци, рекламни материали, данни за контакт с други сайтове;

  • Не нарушава чужди авторски права, права на търговска марка или други права на интелектуална или индустриална собственост;

  • Не съдържа вируси или друг зловреден софтуер или електронни връзки към вируси или зловреден софтуер, нито указания за създаването им;

С изпращането на отзив Потребителят гарантира, че: се е запознал с Общите условия и включените в тях условия за отзиви и се задължава да ги спазва; автор е на отзива, който публикува; не се представя под чужда самоличност и не представя чужд отзив като собствен; отзивът се отнася до лични впечатления относно Услуга, която Потребителят е закупил и ползвал чрез Сайта; отзивът не е повлиян от договорни отношения с търговец (включително трето лице), не е обект на спонсорство и не се предоставя срещу възнаграждение.

КРЕДО АГ проверява всеки постъпил отзив за съответствието му с настоящите Общи условия и си запазва правото да откаже да публикува изпратен отзив, който по преценка на КРЕДО АГ им противоречи. КРЕДО АГ има право да не публикува повтарящи се отзиви или отзиви, състоящи се преимуществено от емотикони, символи или други несловесни знаци.

С изпращането на отзив Потребителят предоставя на КРЕДО АГ постоянно и неограничено право да го използва, възпроизвежда, разпространява, показва, публикува, превежда, включително и по отношение на приложените към него изображения, ако има такива.

Ако Потребителят смята, че публикуван отзив на друг потребител е с неподходящо съдържание, може да пише на КРЕДО АГ за това на имейл info@credopsychology.com.

При установени многократни нарушения на Общите условия при изпращането на отзиви, КРЕДО АГ има право да откаже да публикува отзиви от съответния Потребител.



XII.    Надзорни органи:

  • По Закона за защита на потребителите: Комисия за защита на потребителите, гр. София 1000, ул. „Врабча“ № 1, ет.3, 4 и 5, уебсайт: www.kzp.bg; имейл: info@kzp.bg, гореща линия 070011122, тел.: 02/9330565, факс: 02/9884218;

  • По Закона за защита на личните данни: Комисия за защита на личните данни, гр. София 1592, ул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, уебсайт: www.cpdc.bg, имейл: kzld@cpdp.bg, факс: 029153525.



Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора:

(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

 

– До: „КРЕДО АГ“ ЕООД, ЕИК205205801, със седалище и адрес на управление в с. Волуяк, ул. „Дружба“ № 63А, Столична община, област София (столица) , телефон за връзка [•], имейл:info@credopsychology.com:

 

- С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки* / за предоставяне на следната услуга*: ………………………………………………

 

- Поръчано на* / получено на*: ……………………………

 

- Име на потребителя: ……………………………..

 

- Адрес на потребителя: …………………………

 

- Подпис на потребителя (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия) ………

 

- Дата …………………..

 

* Ненужното се зачертава.

 



ОБЩИ УСЛОВИЯ